CGV: Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente - Accessoires de Mode et Créations Sur Mesure
Je rends transparents et simples nos échanges en posant ici mes engagements et tes droits lors de chaque commande passée sur ma boutique en ligne « Aurélie‑M ». Ces conditions générales de vente définissent clairement ce que nous nous devons l’un à l’autre, dans le respect des lois en vigueur sur la vente à distance.
Avant de valider ta commande, je t’invite à les lire attentivement afin que notre relation soit guidée par la confiance, la clarté et le plaisir d’offrir ou de recevoir une création unique.
Je mets tout en œuvre pour que chaque pièce artisanale que tu choisis soit à la hauteur de tes attentes, empreinte de beauté et de personnalité, à ton image.
Article 1: Création du compte client
Pour te permettre de commander une création ou un accessoire unique, je te demande de créer un compte client. Tu peux choisir de t’inscrire en remplissant le formulaire de création de compte, puis en te connectant avec ton login et mot de passe personnels.
Si tu préfères la simplicité, tu peux aussi passer commande en tant qu’invité, en fournissant simplement ton nom, ton adresse de facturation et de livraison.
Cette étape me permet de sécuriser tes informations, de faciliter le suivi de ta commande et de t’offrir une expérience personnalisée.
Article 2: Le choix du produit
Tu effectues ton choix directement sur mon site, en naviguant parmi les différentes catégories que je mets à ta disposition. Chaque produit est présenté avec une fiche détaillée pour que tu puisses te projeter au mieux.
Je tiens toutefois à t’alerter : les couleurs visibles à l’écran peuvent parfois légèrement différer du produit reçu, en fonction des réglages de ton navigateur ou de ton écran.
Une fois ton panier vérifié, tu confirmes ta commande et passes à l’étape du paiement.
Article 3: Modalité de paiement
Je fixe mes prix en euros, hors frais de port. Toutes les commandes se règlent en euros, mais si tu habites en dehors de la zone euro, tu peux choisir la monnaie qui te convient via PayPal.
J’ai sélectionné PayPal comme moyen de paiement car c’est l’un des systèmes les plus sûrs sur internet. Si tu possèdes un compte PayPal, rassure-toi : tes informations bancaires ne me seront jamais communiquées.
Même sans compte PayPal, tu peux régler ta commande directement par carte bancaire sur le site, en toute sécurité.
Je t’offre aussi la possibilité de payer par chèque, à l’ordre de Mme Barbier Miquignon Aurélie, que tu peux envoyer à l’adresse suivante :
14 place de la mairie
80520 Yzengremer.
Je précise que les produits restent ma propriété jusqu’à l’encaissement complet de ta commande. Le paiement est comptant, sans escompte.
Article 4: Préparation et expédition de la commande
Je prends soin d’emballer tes produits dans les meilleures conditions possibles, en fonction de leur format et poids. Ils seront conditionnés dans une boîte ou une enveloppe à bulles, puis expédiés par La Poste : courrier suivi pour les petits articles, Colissimo avec signature pour les plus gros (sauf si tu me demandes un autre mode via le formulaire de vente).
Je m’engage à expédier ta commande dans un délai de 48 à 72 heures après la finalisation du paiement. Cependant, les délais de livraison peuvent varier suivant les services postaux.
Important :
Pour les livraisons en Lettre Suivie ou Colissimo Suivi, dès que le suivi post indique que tu as été livré, je considère ta commande comme arrivée et le suivi comme clos. En cas de vol, colis abîmé ou produits manquants, c’est à toi de faire les démarches auprès de La Poste pour demander une indemnisation.
Je décline toute responsabilité en pareil cas et ne pourrai être tenu de verser un quelconque dédommagement.
Pour un accessoire de valeur ou une création personnalisée, je te recommande vivement de choisir un transport en Colissimo Recommandé, seul mode te garantissant suivi précis et indemnisation en cas de problème.
Article 5: La réserve de propriété
Conformément à l’article L80-335 du Code de la consommation, je reste pleinement propriétaire des créations et accessoires que je te livre, jusqu’au paiement complet de ta commande.
Cela signifie que tant que ta facture n’est pas réglée intégralement, les produits restent ma propriété.
Article 6: Le droit à la rétractation
Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, je n’ouvre pas de droit de rétractation si ton achat ne te donne pas satisfaction.
Toutefois, si tu constates un défaut de fabrication (fermoir qui ne ferme pas, tissu abîmé, etc.) dans les 8 jours suivant la réception, contacte-moi rapidement par téléphone au 07.83.91.41.69 ou via le formulaire de contact sur la page dédiée.
Après mon accord, tu pourras retourner le produit défectueux à tes frais, dans un emballage sécurisé. Tous les risques liés au retour sont à ta charge.
Si les conditions sont respectées, je m’engage à remplacer le produit dans un délai de 8 jours après réception, ou à te rembourser les sommes correspondantes dans un délai de 30 jours, par PayPal si le défaut ne peut être corrigé.
Important : Selon l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés. Cela concerne notamment les créations avec prénom, personnalisation, ou vêtements sur mesure, pour lesquels tu n’auras donc aucun droit de rétractation.
Article 7: La protection des données personnelles
Je collecte les informations te concernant pour gérer ta commande et entretenir notre relation commerciale. Ces données peuvent être transmises aux prestataires qui gèrent les paiements et les livraisons.
Elles sont aussi conservées pour des raisons de sécurité, dans le respect des obligations légales et réglementaires. Elles me permettent d’améliorer et de personnaliser les services et communications que je t’adresse.
Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition pour tes données personnelles. Pour l’exercer, écris-moi via le formulaire de contact en précisant ton nom, prénom, mail, adresse et si possible tes références client.
Ta demande, conforme à la réglementation française, doit être signée et accompagnée d’une copie de ta pièce d’identité avec ta signature, ta photo, et l’adresse où tu souhaites recevoir ma réponse. J’ai deux mois pour te répondre après réception de ta demande.
Mon site utilise également des cookies afin de suivre ta navigation et améliorer ton expérience personnalisée. Ces cookies servent uniquement à te proposer un service adapté à tes besoins.
Article 8: Les litiges
Je régis mes Conditions Générales de Vente par la législation française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
Mon site et toutes mes créations sont protégés par le droit français en matière de droits d’auteur et de propriété intellectuelle.
Si tu rencontres un problème ou souhaites faire une réclamation liée à une commande, contacte-moi d’abord à l’adresse email suivante : aureliemiquignon@gmail.com. Je m’engage à chercher avec toi une solution amiable avant toute autre démarche.
Article 9: Les demandes personnalisées d'accessoires de mode et la confection de vêtement sur mesure
Pour toute commande de création personnalisée, je te demande le paiement intégral à la commande. La réalisation prend entre 2 et 3 semaines. Je te tiens informée régulièrement par email pour te faire suivre l’avancement, et je t’envoie un message avant l’expédition de ta pièce.
Pour les vêtements sur mesure, je propose un paiement en plusieurs fois. Je t’envoie un devis détaillé pour valider ensemble le prix et le déroulement de la confection.
Le prix total concerne uniquement la prestation de confection. Le coût des matières premières est à ta charge. Je t’accompagne dans le choix du tissu et de la mercerie dès l’établissement du devis.
Pour valider ta commande, un acompte de 20% est demandé. Selon le montant total et ton budget, tu peux aussi bénéficier d’un paiement échelonné, précisé clairement sur le devis.
Article 10: A quoi servent les cookies et comment ils fonctionnent
Les cookies sont de petits fichiers texte que je dépose sur ton navigateur, sur ton ordinateur ou mobile, pour enregistrer certaines informations comme des pixels ou préférences.
Quand tu visites mon site, ces cookies transmettent des informations à mon site ou à d’autres sites liés au cookie. Grâce à cela, je peux reconnaître que tu utilises les mêmes appareils et navigateurs à chaque visite.
J’utilise ces informations pour optimiser l’affichage du site sur ton appareil et l’adapter à tes préférences.
Seul le cookie est identifié sur ton appareil. Tes données personnelles ne sont enregistrées qu’avec ton consentement explicite ou si c’est strictement nécessaire pour te fournir le service auquel tu as accès.
Tu peux configurer ton navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. À chaque visite, je peux aussi te demander d’activer les cookies. Pour savoir comment gérer cela, consulte la rubrique d’aide de ton navigateur.
Attention : désactiver complètement les cookies peut entraîner des dysfonctionnements sur mon site.
Article 11: Parrainage chez Aurélie-M
Je tiens à valoriser le lien précieux qui nous unit. Pour chaque nouvelle précieuse que tu parraines, je t’offre 10% de réduction sur ton prochain achat, et ta filleule bénéficie aussi de 10% de remise lors de sa première commande.
Je n’impose pas de limite au nombre de filleules que tu peux parrainer, car je crois que l’entraide mérite d’être libre. Toutefois, je me réserve le droit d’ajuster ou de limiter cette offre à tout moment selon l’évolution de mon activité.
Le parrainage est pour moi un geste de confiance et de partage, une façon d’inviter tes amies à révéler leur beauté et leur style, tout en affirmant ta personnalité, ton style, ta signature.